Thông tin chung :
| Vấn đề | Nội dung | Giải thích |
| Cổng | Paypal, PO | DropVN sẽ sử dụng cổng phù hợp với sản phẩm của khách hàng để hạn chế cổng không bị die. |
| Phí thuê | Paypal sach 5% Paypal tm 9% | Đây là chi phí cho hoạt động xử lý thuế công ty tại HK, quản lý cổng và đối soát của DropVN |
| Thời gian payout | Paypal T3-T6 | Paypal : thứ 3 với thứ 6 hàng tuần sẽ payout PO thì DropVN sẽ payout dựa theo lịch của cổng |
| Số tiền payout | Tiền payout = Tiền về cổng – Phí thuê cổng | Ví dụ: Đơn hàng khách thanh toán 100$, khi về cổng chỉ còn 96,5$ (Vì paypal thu 3.3% + 0.3$.) Sau khi trừ 5% thuê cổng, seller còn: 96.5$ x 95% = 91.675 $ |
| Hình thức Payout | Thanh toán masspay, send friend, pay tiktok USDT; VNĐ | |
| Hold | Paypal hold cứng 10% sau khi kết thúc hợp đồng 60 ngày sẽ được hoàn trả, mục đích khoản hold để đảm bảo tỷ lệ dispute. | Khách hàng luôn có quyền mở dispute và thu hồi lại tiền trong vòng 90 ngày, một số trường hợp lên đến 180 ngày, do đó các cổng thanh toán thường hold (reserve fund) tiền của user khi account bị redflag, review…vv để xử lý dispute, các giao dịch bị dispute có phí $15-$35 tùy cổng (processor), khi khách mở case dispute, cổng sẽ tự động thu hồi lại tiền giao dịch và trừ phí ngay lập tức, do đó DropVN luôn luôn phải giữ lại 1 phần tiền giao dịch để xử lý những case như trên. |
| Phí khi khách mở Dispute | $25/ case – khi bị thua kiện |
Yêu cầu đối với seller :
| Processing | Seller sẽ có tối đa 7 ngày để xử lý đơn hàng tính từ ngày đơn về cổng. Việc đẩy đơn chậm sẽ khiến track chậm và ảnh hưởng nặng tới cổng, seller cần hiểu sự quan trọng của việc đẩy đơn nhanh chóng. | Không phạt |
| Volume | Seller sẽ cần đăng ký trước volume dự kiến nhận về cổng. DRopVN sẽ cơ cấu cổng phù hợp cho seller. | Khi chuẩn bị tăng volume cần báo trước với DropVN |
| Dispute | Dispute của seller không được phép xuất hiện trong 1 trans cycle đầu tiên (là 30 ngày). Sau 30 ngày mới được phép có dispute. Nghĩa là khi đó khách hàng chỉ không hài lòng với sản phẩm chứ không phải khách không nhận ra giao dịch. (Khi khách hàng không nhận ra giao dịch thì 7-15 ngày họ mới dispute) | – Khi dispute rate tăng nhanh thì khi cổng hold, DropVN sẽ không chịu trách nhiệm. (yêu cầu của DropVN là dispute rate dưới 2%. Tuy nhiên đó là tổng quá trình chạy ít nhất 6 tháng với cổng của DropVN ) Khi mới chạy mà dispute tăng nhanh khiến cổng die thì seller tự chờ mở cổng lại chứ DropVN không chịu trách nhiệm đền bù. Chỉ khi chưa có dispute mà cổng đã hold thì PVsẽ chịu trách nhiệm |
| Thông tin kho hàng | cung cấp đầy đủ thông tin kho hàng, hợp đồng dịch vụ với supplier, hóa đơn thanh toán cho supplier, hóa đơn thanh toán campaign quảng cáo, cung cấp xác thực chiến dịch quảng cáo | Nếu seller không cung cấp đầy đủ các thông tin trên 1 cách trung thực và hợp lệ sẽ có nguy cơ cổng refund all cho khách hàng và seller chịu hoàn toàn thiệt hại, DropVN sẽ không chịu trách nhiệm nếu seller không cung cấp đầy đủ thông tin. Cổng tăng hold: – Nếu seller bán để tỉ lệ chargeback/dispute tăng cao dẫn tới highrisk làm cổng tăng % hold ( Hold cứng, hold % giao dịch…) thì seller phải chấp nhận mức hold đó và bên cho thuê sẽ cố gắng hỗ trợ submit giảm % hold trở lại cố định cho seller. |
Seller sẽ phải chịu hoàn toàn rủi ro nếu cổng bị die do các lỗi mà không làm theo yêu cầu. Trong trường hợp cổng die, seller có thể yêu cầu được teamview để check thực tế tình trạng cổng.
DropVN chấp nhận và không giới hạn seller bán các mặt hàng vi phạm bản quyền nhưng tuyệt đối nghiêm cấm các hành vi sau : seller cung cấp thông tin bán hàng sai sự thật, đâm cc, cash out giftcard, nonship, rửa tiền…và tất cả các hoạt động vi phạm pháp luật của Mỹ và Việt Nam gây tổn hại đến lợi ích hợp pháp của DropVN và khách mua hàng trên website của seller. Nếu seller vi phạm vào các hoạt động trên DropVN sẽ cung cấp thông tin và báo cáo cho cơ quan chức năng để xử lý
Rủi ro
(có thể xảy ra hoặc không. DropVN sẽ làm mọi khả năng để hạn chế xảy ra rủi ro)
| Vấn đề | Nguyên nhân | Xử lý | Hạn chế rủi ro |
| Die cổng | Có nhiều nguyên nhân dẫn đến die cổng: 1. Tỉ lệ dispute trên 2% 2. số case dispute tăng | DropVN đảm bảo sẽ sử dụng kinh nghiệm để xử lý cổng (kháng nghị, cung cấp bằng chứng, và liên hệ support sớm nhất cũng như liên tục update tình hình, ) Với yêu cầu seller có dispute dưới 2%. DropVN sẵn sàng sử dụng dịch vụ tư vấn pháp luật để mở case với tòa án nếu cổng không update hay hold fund không lý do, DropVN sẽ hổ trợ 50% chi phí luật sư cho tất cả các trường hợp phải mở case ở toàn án dân sự Mỹ. | Cổng sẽ được bật 3Ds để tránh bị đâm cc (Có thể custom theo yêu cầu của seller). Nhưng CR không bị giảm quá nhiều. Seller sẽ phải chấp nhận việc đó để đảm bảo cổng luôn sống khoẻ |
| Có thể bán các mặt hàng TM tùy thích | |||
| Uy tín cổng | Cổng này KHÔNG phải do DropVN làm ra, mà là hợp tác với bên thứ 3. | – DropVN đã ký hợp đồng, cầm thông tin cccd của chủ cổng. – Mỗi tuần chủ cổng sẽ pay tiền 2 lần qua DropVN ( 3 ngày 1 lần, không tính chủ nhật). – Seller sẽ chịu rủi ro trong 3 ngày hold tiền đó trong trường hợp xấu nhất là không liên lạc được với chủ cổng trong 3 ngày. – Sau khi có đơn hàng 2 ngày thì seller hẵng ship hàng, thì rủi ro sẽ giảm xuống chỉ còn 1 ngày, thay vì bị hold 21 ngày như paypal business thường. (Paypal business thường mà bị limit, hold dài với hàng TM thì có khả năng seller bị mất trắng doanh thu 21 ngày.) | Sau mỗi ngày thứ 3, thứ 6 hàng tuần mà DropVN thông báo không nhận đươc tiền từ chủ cổng, thì seller lập tức dừng việc bán hàng và ship hàng. |
Liên Hệ : https://dropvn.com/lien-he/
Quý khách cần thuê tài khoản, Liên Hệ Ngay để được tư vấn.
